111 bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 111 bdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং পদ্ধতির বিস্তারিত বিবরণ। আপনি যখন 111 bdt-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। 111 bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট, উইথড্র বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয়, তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

২. তথ্য সংগ্রহ

111 bdt বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাদাপাতায় রাখা হয় না)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। এই তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। 111 bdt বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয় তার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেম কার্যক্রমের লগ (বাজি, জয়, হার)
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সেশন সময়কাল

৩. তথ্য ব্যবহার

111 bdt সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কেবল আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট ও ৳১,০০০ উইথড্রের সীমা নির্ধারণেও এই তথ্য সহায়তা করে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। এটি ব্যবহারকারীকে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দিতে সক্ষম করে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি শনাক্ত করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়। একই সাথে এটি আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

ব্যবহারকারীর গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে 111 bdt দায়িত্বশীল খেলা-এর নীতি কার্যকর রাখে। অতিরিক্ত বাজির প্রবণতা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা বা সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা হয়।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারকারী আচরণের বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা, গেম নির্বাচন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। এই ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার না করে সামগ্রিক পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

111 bdt ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল তথ্য স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — কেবল দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। উক্ত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111 bdt কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতিহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বাভাবিক ধারায় কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্বাচিত পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

৫.২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য এক্ষেত্রে ন্যূনতম রাখা হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হয়।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি 111 bdt ব্যবসার কোনো অংশ বিক্রি বা একীভূত করে, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এই পরিস্থিতিতেও নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ থাকবে।

৬. কুকি নীতি

111 bdt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং এবং সাইটের অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামে থাকে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

111 bdt-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগে আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। গ্রাহক সেবা টিম প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা আবশ্যক।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি

আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111 bdt কেবল ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। এটি বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সসীমা।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় পুনরায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ভুল জন্ম তারিখ দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং লেনদেনের স্থিতি পর্যালোচনা করা হবে।

যদি কোনো ব্যক্তি মনে করেন তার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 111 bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৯. নীতি পরিবর্তন

111 bdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য নীতিমালা সম্পর্কে জানতে 111 bdt-এর আমাদের সম্পর্কে পেজটি পরিদর্শন করতে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমগুলোতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।